Sécurité garantie

  • Sécurité

    La sécurité des enveloppes est au cœur de nos préoccupations

    Nous mettons à votre disposition des enveloppes sécurisées de gamme KeepSafe Gold de la Brink’s

    Vous consignez vous-même vos doubles de clés. Vous avez donc l’assurance d’être le seul à avoir connaissance du contenu de vos enveloppes

    Nos enveloppes sont

    • Scellées
    • Anonymes
    • Non réutilisables
    • Protégées par un sceau d’inviolabilité
    • Dotées d’un numéro de série unique

    Ces enveloppes sont traçables depuis les usines de notre partenaire jusqu’à nos espaces sécurisés 

    • Il n’existe pas deux enveloppes ayant le même numéro de série
    • Le sceau d’inviolabilité garantit que toute ouverture d’une enveloppe scellée entraîne irrémédiablement sa destruction

    Les enveloppes sont consignées dans nos espaces sécurisés avec vidéosurveillance 7 j/ 7 et 24 h/ 24
    (pour des raisons de sécurité et de confidentialité ce lieu n’est jamais communiqué).


    Lors de votre appel à la hotline pour la livraison de votre enveloppe sécurisée 

    1. La hotline vous identifie grâce à vos données enregistrées dans votre espace client
    2. La hotline vous transmet un code de vérification à présenter impérativement au coursier dès son arrivée
  • Confidentialité

    Nos procédures sont absolument anonymes et confidentielles

    Vous n'avez jamais à nous communiquer vos données personnelles sensibles (nom, adresses...)  ainsi que  les coordonnées ou la nature du/des bien(s) rattaché(s) à vos clés

    Vous êtes identifié par nos services via 

    • votre date de naissance
    • votre code d’identification
    • vos réponses à vos questions secrètes

    Ces informations sont à définir lors de votre souscription, vous garantissant un total anonymat.

    Lors de la livraison nos coursiers vous identifient à l’aide d’un code de vérification fourni par la hotline.

  • Réactivité

    Une prestation d'assistance efficace

    A tout moment du jour ou de la nuit, quel que soit le jour de l’année, nous sommes disponibles et réactifs immédiatement

    Nous vous garantissons la livraison de votre enveloppe sécurisée 

    • En 1 heure maximum
    • Dans notre espace d'intervention
    • Quel que soit le lieu de rendez-vous que vous aurez choisi
  • Accessibilité

    Nous sommes proches de vous à chaque instant

    Nos points relais sont répartis sur l’ensemble de l’espace d’intervention couvert par le service INEO
    Nous sommes à proximité de votre logement, de votre travail, de votre parking, de votre club de sport, de vos stations de transports en commun…

    Notre hotline est disponible 24 h/24 et 7 j/7 

    Vous êtes à Paris 0 820 007 500
    Vous êtes à Bruxelles 02 411 52 23